Oglašavanje na ChatGPT-ju više nije teorija niti daleka budućnost. OpenAI je najavio da će u nadolazećim tjednima započeti testiranje oglasa unutar ChatGPT-ja za odrasle korisnike u SAD-u, i to na besplatnoj verziji i novoj ChatGPT Go pretplati od 8 USD mjesečno. Plaćene razine Plus, Pro, Business i Enterprise ostat će bez oglasa. Time ChatGPT ulazi u novu fazu razvoja i postaje jedna od prvih velikih AI platformi koja uvodi oglašavanje izravno u konverzacijsko sučelje.
Za nas to predstavlja važan i očekivan trenutak. Kao digitalna agencija koja već godinama radi s Google Ads, Meta Ads TikTok sustavima, među prvima smo koji razumiju smjer u kojem se ovo oglašavanje razvija i koji se aktivno pripremaju za njegovo korištenje čim postane dostupno. Ne tvrdimo da smo prvi, ali jesmo među onima koji vrlo jasno vide kako će ovaj kanal funkcionirati u praksi.
Zašto OpenAI uvodi oglase
Važno je razumjeti i širi kontekst ove odluke. Iako OpenAI bilježi snažan rast prihoda, troškovi razvoja i održavanja AI infrastrukture iznimno su visoki. Računalna snaga potrebna za treniranje i izvođenje modela generativne umjetne inteligencije gura kompaniju prema velikim gubicima, a projekcije govore o desecima milijardi dolara potrošnje u narednim godinama. Uz činjenicu da oko 90 posto korisnika ChatGPT-ja koristi besplatnu verziju, oglašavanje se nameće kao logičan, gotovo neizbježan korak u traženju održivog poslovnog modela.
Kako će oglasi funkcionirati unutar ChatGPT-ja
Ono što je posebno zanimljivo jest način na koji OpenAI pristupa oglašavanju. Oglasi će se prikazivati isključivo na dnu odgovora, jasno označeni i strogo odvojeni od samog sadržaja koji ChatGPT generira. Neće utjecati na odgovore, razgovori se neće prodavati oglašivačima, a korisnici će imati mogućnost saznati zašto vide određeni oglas ili ga u potpunosti odbaciti. Također, oglasi se neće pojavljivati uz osjetljive ili regulirane teme poput zdravlja, mentalnog zdravlja ili politike, niti kod korisnika mlađih od 18 godina.
Ovako bi trebali izgledati oglasi:
Povjerenje korisnika kao ključna razlika
Iz perspektive oglašivača i agencija, posebno je važno da OpenAI vrlo jasno komunicira kako ne optimizira vrijeme provedeno u ChatGPT-ju, za razliku od društvenih mreža. Fokus ostaje na korisnosti, povjerenju i kvaliteti iskustva. Upravo tu vidimo ključnu razliku i potencijal ovog kanala.
Na temelju svega objavljenog, očekujemo da će sučelje, logika kampanja i način razmišljanja o oglasima biti vrlo slični onome na što su oglašivači već naviknuti kroz Google Ads i Meta Ads. Kontekstualni oglasi, relevantni trenutku u kojem se korisnik nalazi, bez agresivnih formata i bez narušavanja osnovne funkcije alata. To je važno jer omogućuje relativno brz ulazak brendova u novi kanal bez potrebe za potpunim resetiranjem znanja i procesa.
Zašto je ChatGPT zanimljiv oglašivačima
ChatGPT pritom nudi nešto što klasični kanali nemaju: korisnike u fazi aktivnog razmišljanja, istraživanja i donošenja odluka. To su trenuci visoke namjere, bilo da se radi o putovanjima, kupnji proizvoda, rješavanju poslovnih problema ili učenju. Ako se oglasi postave pametno i nenametljivo, njihova vrijednost može biti znatno veća od klasičnih display ili feed formata.
OpenAI već sada najavljuje da oglašavanje dugoročno vidi kao interaktivno iskustvo, gdje korisnik neće samo vidjeti preporuku, već će moći postavljati dodatna pitanja i dobiti informacije koje mu stvarno pomažu u odluci. To otvara potpuno novi prostor za brendove, ali i postavlja višu ljestvicu kvalitete komunikacije.
Naravno, rizik postoji. Ako oglasi budu doživljeni kao nametljivi ili neiskreni, korisnici će se vrlo lako okrenuti alternativnim chatbotovima. Upravo zato vjerujemo da će prvi testovi u SAD-u biti izuzetno oprezni i da će povratne informacije korisnika igrati ključnu ulogu u daljnjem razvoju.
Kako mi gledamo na oglašavanje na ChatGPT-ju
Mi u Markethingu ovaj razvoj ne gledamo kao zamjenu za postojeće kanale, nego kao njihovu nadogradnju. ChatGPT oglašavanje neće zamijeniti Google ili Metu, ali će promijeniti način na koji razmišljamo o performansnom marketingu, kontekstu i namjeri korisnika. I kao i kod svake veće promjene u digitalnom oglašavanju, prednost će imati oni koji se pripreme na vrijeme, razumiju platformu i znaju kako uklopiti novi kanal u širu strategiju.
Promjene dolaze prvo u SAD-u. Iskustva s tog tržišta vrlo brzo će se preliti i na ostala tržišta. A mi ćemo biti spremni.
