Klijent
INDUSTRIJA
USLUGE
Tehnologija
Trajanje projekta
Link na projekt
Kako su kvalitetnija ponuda izleta i digitalno oglašavanje doveli Brioni putničku agenciju do 6.760 putnika.
Brioni Pula d.o.o. jedan je od poznatijih istarskih prijevoznika, s dugom tradicijom autobusnog prijevoza i ponudom putovanja kroz vlastitu putničku agenciju. U ponudi se nalaze jednodnevni i višednevni izleti s polascima iz Pule, Istre i Zagreba prema Hrvatskoj, Sloveniji, Italiji, Austriji, Mađarskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji i drugim destinacijama.
Prije početka naše suradnje, putnička agencija Brioni bila je prvenstveno vezana uz segment najma autobusa i charter prijevoza, dok je ponuda organiziranih izleta imala prostor za značajno snažniji razvoj i tržišnu aktivaciju. Postojala je operativna baza, prepoznatljivost prijevoznika i iskustvo u organizaciji putovanja, ali je bilo potrebno jasnije povezati nove programe, destinacije, publike i digitalne kanale prodaje.
Uoči početka suradnje, Brioni je interno reorganizirao ovaj segment poslovanja i počeo razvijati znatno širu i atraktivniju ponudu izleta. Naš zadatak bio je taj novi prodajni potencijal podržati kroz sustavno digitalno oglašavanje, jasniju komunikaciju i performance strategiju koja će različite izlete, polazišta i ciljane skupine povezati u kontinuiran prodajni kanal.
PPC MARKETING · META ADS · DIGITALNA STRATEGIJA · KONTINUIRANA OPTIMIZACIJA
Glavni izazov nije bio samo povećati broj prijava za jedan izlet. Izazov je bio izgraditi sustav koji može pratiti velik broj različitih ponuda, polazišta, destinacija, cijena i ciljnih skupina.
Brioni putnička agencija ušla je u novu fazu razvoja s atraktivnijim destinacijama i jasnijim fokusom na organizirane izlete. No, takav model zahtijeva i precizniju digitalnu promociju, jer se jednodnevni i višednevni izleti međusobno značajno razlikuju.
Jedan jednodnevni izlet iz Pule prema Sloveniji, shopping izlet u Trst, izlet iz Zagreba prema Istri, putovanje u Gardaland ili višednevni program prema Italiji ne mogu imati istu komunikaciju, istu publiku ni isti prodajni ritam.
Dodatni izazov bila je operativna priroda autobusnih izleta. Da bi se izlet uopće realizirao, najčešće je potrebno minimalno 40 putnika. To znači da oglašavanje nije imalo samo ulogu stvaranja interesa, već vrlo konkretnu poslovnu funkciju: pomoći klijentu da pojedini izlet dosegne potreban broj putnika, popuni autobus i postane isplativ.
Uz to, ponašanje publike kod ovakvog proizvoda nije uvijek linearno. Dio korisnika vidi oglas, informira se na web stranici, a zatim prijavu dovrši drugim putem ili prijavi više osoba odjednom. Zbog toga je bilo važno razlikovati dvije razine rezultata: broj prijava koje se prate kroz Meta Ads Manager i ukupan broj putnika koji se vodi u klijentovoj evidenciji.
„Naš zadatak nije bio samo dovesti promet na web stranicu, već pomoći ponovno izgraditi potražnju za izletima i pokazati da putnička agencija može postati aktivan prodajni kanal.”
Strategiju smo postavili kao kontinuirani performance sustav, a ne kao jednokratnu kampanju. Umjesto univerzalnog pristupa za sve izlete, kampanje su se gradile prema polazištu, destinaciji, tipu izleta, sezoni i ciljanoj publici.
Izleti s polaskom iz Pule oglašavali su se prema Istri i relevantnim lokalnim publikama, dok su se izleti s polaskom iz Zagreba usmjeravali prema Zagrebu i Zagrebačkoj županiji. Takav pristup omogućio je da svaka ponuda bude prikazana publici kojoj je zaista dostupna i relevantna.
Komunikacija je dodatno prilagođavana prema vrsti izleta. Jednodnevni izleti komunicirali su se kroz jednostavnost odlaska, pristupačnu cijenu, atraktivnost destinacije i mogućnost kratkog bijega iz svakodnevice. Kod višednevnih izleta naglasak je bio na vrijednosti aranžmana, bogatijem programu, udobnosti organiziranog putovanja i sigurnosti putovanja s poznatim prijevoznikom.
Za svaki izlet razvijala se zasebna oglašivačka logika. Kampanje su se optimizirale prema website application submit događaju, a oglasi su se prilagođavali rokovima prijava, popunjenosti, sezoni i aktualnosti pojedinih destinacija.
Poseban naglasak bio je na velikom broju kreativa. Za svaki izlet bilo je važno brzo i jasno prenijeti vrijednost ponude, bilo da se radi o prirodi, shoppingu, obiteljskom putovanju, adventskom programu ili višednevnom izletu.
„Umjesto jedne generičke kampanje, za Brione smo gradili sustav oglasa koji prati stvarnu dinamiku izleta, polazišta, rokova prijava i interesa publike.”
S oglašavanjem izleta krenuli smo u rujnu 2025. godine. Od tada je kroz Meta oglašavanje postavljeno više od 125 ad setova za različite izlete, uz više od 350 kreativa i vizuala prilagođenih pojedinim destinacijama, polazištima i tipovima putovanja.
Kampanje su obuhvaćale jednodnevne izlete, višednevna putovanja, adventske programe, izlete prema Sloveniji i Italiji, putovanja iz Zagreba prema Istri i Dalmaciji, kao i programe prema Austriji, Njemačkoj, Mađarskoj, Bosni i Hercegovini i Srbiji.
U promatranom periodu Meta kampanje ostvarile su više od 14,6 milijuna impresija, dosegnule gotovo milijun korisnika i generirale preko 122 000 klikova prema web stranici. Kroz oglašivački sustav zabilježeno je 1.894 website application submit prijava, uz prosječan cost per result od 11,10 €.
Važno je naglasiti da Meta Ads Manager prati broj zaprimljenih prijava, ali ne i broj osoba unutar svake prijave. Jedna prijava mogla je uključivati jednu osobu, dvije osobe ili više putnika. Zbog toga je stvarna vrijednost pojedine prijave često bila veća od vrijednosti jedne prodane karte.
Paralelno s oglašavanjem, klijent je vodio tjednu evidenciju novih prijava i ukupnog broja putnika. Prema toj evidenciji, od početka suradnje do lipnja 2026. zabilježeno je ukupno 6.760 putnika.
Kampanje su Brioni putničkoj agenciji osigurale kontinuiranu vidljivost za cjelogodišnju ponudu izleta. Umjesto povremene promocije pojedinačnih putovanja, izleti su se redovito pojavljivali pred relevantnom publikom, u skladu s polazištem, sezonom i interesom korisnika.
Više od 14,6 milijuna impresija i više od 122 tisuće klikova prema web stranici pokazali su da za ovakvu ponudu postoji snažan interes, ali i da je publiku potrebno aktivirati jasnom, konkretnom i pravovremenom komunikacijom.
Prosječni cost per result iznosio je 11,10 € po website application submit prijavi, ali su brojne pojedinačne kampanje ostvarile znatno učinkovitije rezultate.
Najniži zabilježeni cost per result iznosio je 1,53 € za prijavu na izlet. Ovi rezultati posebno su važni jer cost per result prikazuje cijenu jedne zaprimljene prijave, a jedna prijava mogla je uključivati više osoba. U praksi to znači da je cijena oglašavanja po stvarnom putniku u brojnim slučajevima mogla biti još niža.
Najveći rezultat ovog projekta nije samo u broju impresija, klikova, prijava ili putnika. Najveći rezultat je u poslovnoj promjeni koja je nastala kombinacijom internog razvoja ponude i sustavnog digitalnog oglašavanja.
Brioni tim odradio je velik posao u razvoju novih izleta, širenju ponude i kreiranju atraktivnijih programa, dok je naša uloga bila osigurati da ta ponuda dođe do prave publike, u pravom trenutku i kroz komunikaciju koja potiče konkretnu prijavu.
Kroz takav zajednički pristup, putnička agencija dobila je veću tržišnu vidljivost, stabilniji prodajni ritam i jasniju digitalnu infrastrukturu za promociju cjelogodišnje ponude izleta.
Brioni putnička agencija tako je iz segmenta koji je prvenstveno služio kao podrška najmu autobusa i charter prijevozima izrasla u aktivniji prodajni kanal s tisućama evidentiranih putnika, rasprodanim izletima, punim autobusima i jasnim sustavom promocije.
„Kada kvalitetan proizvod, operativno iskustvo i digitalno oglašavanje rade zajedno, rezultat nije samo veća vidljivost. Rezultat je održiviji, mjerljiviji i snažniji prodajni kanal.”
