Kako bismo znali od kuda je došao određeni promet na web stranicu ili web trgovinu kreiramo UTM tagove. Oni nam omogućuju da pratimo s kojeg izvora je došao naš promet. Ako radim oglašavačke kampanje omgućuje nam da znamo koja kampanja je dovela do konverzije, koji oglasi su najuspješniji. Bez tih informacija mi smo gotovo slijepi i radimo isključivo na temelju naših osjećaja, a to je krivo. Često kada radimo kampanje u Markethingu ja se okladim s klijentom na jedne oglase, a klijent na druge i na kraju se ispostavi da smo oboje bili u krivu.
Već i ptice na grani znaju da bilo kakva aktivnost bez mjerenja je gotovo uzaludna.
Što su UTM tagovi?
UTM tagovi dolazi kao kratica od engleskih riječi Urchin Tracking Module.
UTM tagovi su dodaci na URL-ove koji pomažu u praćenju izvora prometa na web stranici.
UTM tagovi omogućuju marketinškim stručnjacima da precizno identificiraju odakle dolaze posjetitelji, kroz koje kanale, i koja je specifična kampanja dovela do posjeta ili konverzije. To se postiže dodavanjem specifičnih parametara (kao što su izvor, medij, kampanja, ključna riječ, i sadržaj) na kraj URL-a. Na taj način, UTM tagovi pružaju detaljne podatke koji se mogu analizirati u alatima poput Google Analyticsa, pomažući u optimizaciji marketinških kampanja i donošenju bolje informiranih odluka temeljenih na stvarnim podacima.
UTM tagovi sastoje se od nekoliko ključnih parametara koji se dodaju na URL kako bi se precizno pratio izvor i učinkovitost marketinških kampanja. Dodaju se na kraj url nakon ?
1. UTM Source (Izvor prometa)
UTM Source označava specifičan izvor prometa koji vodi posjetitelje na vašu web stranicu. To može biti platforma, web stranica, ili neki drugi izvor, poput “Facebook”, “Google”, ili “newsletter“.
Primjer:
Ako pokrećete kampanju na Facebooku, vaš UTM Source može izgledati ovako:
https://example.com/?utm_source=facebook
2. UTM Medium (Medij ili vrsta prometa)
UTM Medium specificira vrstu prometa ili medij putem kojeg korisnik dolazi na vašu stranicu. Na primjer, može se raditi o plaćenom pretraživanju (CPC), emailu, ili banner oglasu.
Primjer:Ako promovirate proizvod putem plaćenih oglasa na Googleu, UTM Medium može izgledati ovako:
https://example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
3. UTM Campaign (Kampanja)
UTM Campaign koristi se za identificiranje određene marketinške kampanje. Ovaj parametar omogućuje praćenje performansi pojedinih kampanja, poput “winter_sale” ili “summer_discount”.
Primjer:
Ako vodite zimsku rasprodaju, vaš UTM Campaign može izgledati ovako:
https://example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=winter_sale
4. UTM Term (Ključna riječ)
UTM Term obično se koristi za praćenje ključnih riječi ili varijacija oglasa na Meta platformi u plaćenim kampanjama, posebno kod oglašavanja na pretraživačima. Ovaj parametar pomaže u razumijevanju koja ključna riječ ili koja kreativa je dovela posjetitelja na vašu stranicu.
Primjer:
Ako ciljate ključnu riječ “summer shoes” u Google Ads kampanji, UTM Term može izgledati ovako:
https://example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_discount&utm_term=summer_shoes
5. UTM Content (Sadržaj)
UTM Content koristi se za razlikovanje različitih verzija sadržaja unutar iste kampanje, što je korisno kod A/B testiranja ili kada imate više linkova koji vode na istu stranicu.
Primjer: Ako imate dvije različite verzije bannera u istoj kampanji, UTM Content može izgledati ovako:
https://example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=winter_sale&utm_content=bannerA
Drugi primjer: Ako imate različite linkove unutar emaila, UTM Content može izgledati ovako:
https://example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=winter_sale&utm_content=header_link
Kako kreirati UTM tagove?
Mi preporučujemo alat koji je kreiran od strane Google Analyticsa, a to je Campaign URL Builder
Najbolje prakse u imenovanju UTM parametara
Pravilno imenovanje UTM parametara ključno je za točnu analizu i praćenje marketinških kampanja. Standardizacija u imenovanju olakšava razumijevanje podataka, izbjegava konfuziju i omogućuje konzistentnost u izvješćima. Vrlo je važno da UTM tagovi nisu jasni samo nama već svima kojima je potrebno izvješće.
Konzistentnost u korištenju malih i velikih slova
Google Analytics razlikuje velika i mala slova. Ako, primjerice, koristite “Facebook” i “facebook” kao UTM Source, Google Analytics će ih tretirati kao dva različita izvora. Ova nekonzistentnost može uzrokovati fragmentaciju podataka i otežati analizu.
Dobra praksa
Odaberite jedno pravilo za korištenje slova (npr. sve malim slovima) i dosljedno ga primjenjujte.
Primjer
Konzistentno: utm_source=facebook
Nekonzistentno: utm_source=Facebook i utm_source=facebook
Korištenje razumljivih i općepoznatih imena kampanja
UTM parametri trebaju biti lako razumljivi svima koji pregledavaju podatke. Korištenje razumljivih imena kampanja olakšava identifikaciju i analizu podataka.
Dobra praksa
Koristite jasna, deskriptivna imena koja su opće poznata unutar tima ili organizacije.
Primjer
Dobra praksa: utm_campaign=winter_sale_2024
Loša praksa: utm_campaign=ws2024 (skraćenica koja možda nije odmah razumljiva svima)
Standardizacija naziva prema vrsti kampanje
Ako standardizirate nazive prema vrsti kampanje (npr. email, plaćeni oglasi, društvene mreže), bit će lakše grupirati i usporediti podatke unutar istog segmenta.
Dobra praksa
Definirajte standarde za različite vrste kampanja i osigurajte da svi u timu slijede ta pravila.
Primjer
Konzistentno: utm_medium=email, utm_medium=cpc, utm_medium=social
Nekonzistentno: utm_medium=Email, utm_medium=PayPerClick, utm_medium=SocialMedia
Izbjegavanje praznina i specijalnih znakova
Praznine i specijalni znakovi mogu uzrokovati probleme prilikom slanja podataka u analitičke alate, a također mogu otežati čitanje i razumijevanje UTM parametara.
Dobra praksa
Koristite donje crte (_) ili crtice (-) za razdvajanje riječi, i izbjegavajte korištenje specijalnih znakova. Osobno ja preferiram donje crtice
Primjer
Dobra praksa: utm_campaign=winter_sale_2024
Loša praksa: utm_campaign=winter sale 2024 (praznine) ili utm_campaign=winter!sale@2024 (specijalni znakovi)
Dosljedno imenovanje izvora i medija
Dosljednost u imenovanju izvora (Source) i medija (Medium) omogućuje bolje filtriranje i segmentaciju podataka. To je posebno važno kada se podaci prate kroz duže vremensko razdoblje ili kada više timova radi na različitim kampanjama.
Dobra praksa
Definirajte standardne nazive za najčešće izvore i medije i obavezno ih koristite svaki put.
Primjer
Konzistentno: utm_source=google, utm_medium=cpc
Nekonzistentno: utm_source=Google, utm_medium=PPC
Korištenje datuma ili godine u nazivu kampanje
Dodavanje datuma ili godine u naziv kampanje pomaže u razlikovanju kampanja koje se ponavljaju (npr. sezonske kampanje) i omogućuje lakše praćenje njihovih performansi kroz vrijeme.
Dobra praksa
Uključite datum ili godinu u naziv kampanje kada je to relevantno.
Primjer
Dobra praksa: utm_campaign=spring_sale_2024
Loša praksa: utm_campaign=spring_sale (može uzrokovati zabunu s kampanjama iz drugih godina)
UTM tagovi su neophodni za vlasnike web trgovina jer omogućuju precizno praćenje izvora prometa i učinkovitosti marketinških kampanja. Korištenjem UTM tagova, vlasnici trgovina mogu:
- Identificirati koji marketinški kanali donose najviše prometa i konverzija – To im pomaže u optimizaciji ulaganja i maksimizaciji povrata na investiciju (ROI).
- Analizirati učinak različitih kampanja –Razumijevanje performansi svake kampanje omogućuje donošenje informiranih odluka o tome koje kampanje treba nastaviti, prilagoditi ili zaustaviti.
- Poboljšati razumijevanje korisničkog putovanja – Praćenje kako korisnici dolaze na stranicu, koje stranice posjećuju, i koje akcije poduzimaju, omogućuje bolje ciljanje i personalizaciju marketinških napora.
Ako već niste, vrijeme je da počnete koristiti UTM tagove u svim svojim marketinškim kampanjama. Neovisno o tome oglašavate li se putem društvenih mreža, emaila, plaćenih oglasa ili drugih kanala, UTM tagovi će vam pružiti ključne uvide koji će vam pomoći u donošenju bolje informiranih odluka. Implementirajte standardizaciju u imenovanju UTM parametara, pratite rezultate u Google Analyticsu i iskoristite podatke za optimizaciju svojih kampanja. Počnite već danas i preuzmite kontrolu nad svojim marketinškim naporima!
